Der Aktivierungscode wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos angegeben haben. Die Codes werden umgehend versendet, Sie müssten sie spätestens nach 5 Minuten im Anschluss an die Anfrage erhalten. Falls Sie Ihren Code nicht bekommen haben, kontrollieren Sie bitte die folgenden Punkte:
- Öffnen Sie SCRIBZEE® und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie zur Erstellung Ihres Kontos benutzt haben. Klicken Sie in der Ansicht „Kontoerstellung“ auf den Link „Aktivierungscode erneut versenden“. Ein neuer Code wird versendet.
- Kontrollieren Sie sämtliche Ordner in Ihrem Posteingang, vor allem die Junk- oder Spam-Ordner.
- Prüfen Sie, dass Ihre Mailbox funktioniert und dass Sie andere Nachrichten erhalten können.
- Falls Sie eine @gmail-Adresse benutzen, prüfen Sie sämtliche Ihrer Posteingänge (Main, Social, Spam usw.).
- Falls Sie bei der Erstellung Ihres Kontos eine Firmen-E-Mail-Adresse benutzt haben, prüfen Sie, dass Ihre Firewall sämtliche Arten von Nachrichten durchkommen lässt und dass die Nachricht nicht durch einen Anti-Spam-Filter oder einem E-Mail-Quarantänedienst gesperrt wird.
Falls das Problem nicht gelöst wird, kontaktieren Sie bitte das SCRIBZEE® Support-Team unter: scribzee.contact.de@hamelinbrands.zendesk.com
Ich habe meinen Aktivierungscode nicht bekommen. Was soll ich tun?
