De melding “markeringen niet gedetecteerd” kan om verschillende redenen op het scherm verschijnen:
• Er is niet voldaan aan de vereiste voorwaarden voor het scannen. Zorg ervoor dat:
> De pagina die je wilt scannen volledig plat te ligt met de vier markeringen duidelijk zichtbaar. Voor notitieboeken en agenda´s met een genaaide binding raden we aan om het product een paar keer te openen en dicht te doen, zodat de binding soepeler wordt. Hierdoor zullen de pagina’s platter liggen waardoor ze gemakkelijker te scannen zijn.
> Lijn de 4 markeringen op de bladzijde uit met de trefplaatjes op het scherm van de smartphone.
> Houd de smartphone stil zodat de camera kan focussen.
• De geselecteerde scanmodus is niet de juiste. Om een andere scanmodus te selecteren selecteer je de rode en witte pijl in de menubalk onderaan het scherm en vervolgens de juiste modus:
> VERTICAAL: dit is de standaardmodus. Deze kun je gebruiken voor alle soorten pagina´s (met uitzondering van FLASH 2.0 Flashcards en Revision Cards).
> HORIZONTAAL: deze kun je gebruiken om al je notities te scannen in horizontale modus (met uitzondering van agenda´s en Smart Charts).
>VIERKANT: dit is het formaat waarmee je Spot Notes kunt scannen.
• Je product is niet compatibel met SCRIBZEE:
> SCRIBZEE-compatibele producten hebben 4 markeringen in de hoeken van de pagina. De markeringen onderaan de pagina hebben allebei een microcode.
> Onthoud dat producten met de smartphone-appnamen SOS Notes, PowerChart en inConnect niet langer compatibel zijn met SCRIBZEE. Deze notitieboeken worden al jaren niet meer geproduceerd en ondanks onze inzet is de compatibiliteit die tijdens de eerste jaren van SCRIBZEE bestond niet langer beschikbaar. Vanwege technische kwesties hadden gebruikers geen optimale ervaring met deze producten.
