Komunikat „Nie wykryto znaczników” może pojawić się na ekranie z kilku powodów:
• Nie zostały spełnione warunki wymagane do prawidłowego działania skanowania. Prosimy sprawdzić, czy:
> Skanowana strona jest całkowicie płaska, a cztery znaczniki – dobrze widoczne. W przypadku zeszytów i pamiętników z oprawą szytą zalecamy kilkakrotne otwieranie i zamykanie produktu w celu poluzowania oprawy. Dzięki temu strony będą leżały płasko, a skanowanie będzie łatwiejsze.
> Należy zrównać 4 znaczniki na stronie z czerwonymi obszarami docelowymi na ekranie smartfona.
> Nie ruszać się, aby aparat mógł ustawić ostrość.
• Wybrany tryb skanowania jest nieprawidłowy. Aby wybrać inny tryb skanowania, należy dotknąć czerwono-białej strzałki na pasku menu u dołu ekranu i wybrać odpowiedni tryb:
> PIONOWY: to tryb domyślny. Może być używany do skanowania wszystkich typów stron (z wyjątkiem fiszek FLASH 2.0 i karteczek Revision Cards).
> POZIOMY: może być używany do skanowania wszystkich notatek w trybie poziomym (z wyjątkiem kalendarzy i inteligentnych wykresów).
> KWADRAT: jest to format używany do skanowania notatek Spot.
• Twój produkt nie jest kompatybilny ze SCRIBZEE:
> Produkty kompatybilne ze SCRIBZEE mają nadrukowane znaczniki w 4 rogach strony. Znaczniki na dole strony mają mikrokod wydrukowany pod spodem.
> Należy pamiętać, że produkty noszące nazwy aplikacji na smartfony SOS Notes, PowerChart i inConnect nie są już kompatybilne ze SCRIBZEE. Nie produkujemy tych notebooków od wielu lat i pomimo wszystkich naszych wysiłków, kompatybilność skonfigurowana w pierwszych latach SCRIBZEE nie jest już dostępna z powodów technicznych, które nie zapewniały optymalnego doświadczenia użytkownikom tych produktów.