O código de ativação é enviado para o endereço de correio eletrónico que nos indicou aquando da criação da sua conta. Os códigos são enviados imediatamente, deverá recebê-los até 5 minutos após os ter solicitado.
Se não recebeu o seu código, verifique os pontos seguintes:
- Abra a SCRIBZEE® e introduza o endereço de correio eletrónico que usou para criar a sua conta. Na vista 'Criação de Conta', toque na opção "Enviar novamente uma hiperligação de código de ativação". Um novo código será enviado.
- Verifique todas as pastas da sua caixa de correio eletrónico, em particular as pastas de lixo ou de spam.
- Verifique que a sua caixa de correio eletrónico está em funcionamento e de que pode receber outras mensagens.
- Se estiver a usar um endereço com domínio @gmail, verifique todas as suas caixas de correio eletrónicas (Principal, Social, Spam, etc.).
- Se usou um endereço de email corporativo para criar a sua conta, verifique se a sua firewall permite a receção de mensagens e de que a mensagem não foi bloqueada pelo filtro anti-spam ou por um serviço de quarentena de correio eletrónico.
Se o problema não ficou resolvido, contacte a equipa de assistência da SCRIBZEE® através do e-mail: scribzee.contact.pt@hamelinbrands.zendesk.com