O código de ativação é enviado para o endereço de email que nos indicou aquando da criação da sua conta. Os códigos são enviados imediatamente, deverá recebê-lo até 5 minutos após o ter solicitado.
• Se não recebeu o seu código de ativação, siga estes pontos:
> Verifique se a sua caixa de correio ainda é capaz de receber mensagens.
> Verifique todos os separadores da sua caixa de correio: as pastas de lixo, Spams, mas também Principal, Redes Sociais, Promoções, etc. Se tiver um endereço de email como o gmail.com
> Se os passos anteriores não lhe permitiram encontrar o código de ativação, solicite um novo código de ativação abrindo a SCRIBZEE na aplicação móvel e introduzindo o seu endereço de email. Na vista 'Criação de conta', clique em "Enviar novamente o código de ativação". Ser-lhe-á enviado um novo código de ativação. Quando solicita um novo código de ativação, o código enviado anteriormente torna-se inválido. Certifique-se de que utiliza sempre o último código solicitado.
• Se o código de ativação recebido não for o indicado, siga estes passos:
> Peça um novo código de ativação abrindo a SCRIBZEE na aplicação móvel e introduzindo o seu endereço de email. Na vista 'Criação de Conta', clique na opção "Enviar novamente o código de ativação".
> Após a receção, copie / cole o código na SCRIBZEE. Copiar / colar ajuda a evitar erros de digitação relacionados com caracteres confusos incluídos nos códigos que enviamos.
Ao inserir ou copiar e colar o código, tenha cuidado para não colocar um espaço antes ou depois do código, o que pode gerar uma mensagem de erro.
• Quanto tempo funciona um código de ativação?
> O primeiro código de ativação enviado é válido apenas por uma hora. Após uma hora, se não tiver utilizado seu primeiro código, receberá automaticamente um segundo email com um novo código de ativação válido por cinco horas. Após estas cinco horas, se não tiver utilizado o seu segundo código, receberá automaticamente um terceiro email com um novo código de ativação válido por um período ilimitado.
> Quando faz um pedido de retorno de código de ativação, os códigos de ativação recebidos anteriormente são invalidados. Os códigos solicitados manualmente têm um tempo de vida ilimitado.