Il codice di attivazione viene inviato via e-mail all'indirizzo fornito al momento della creazione dell'account. Il codice viene inviato immediatamente e dovrebbe essere ricevuto entro 5 minuti dalla richiesta.
• Non avete ricevuto il codice di attivazione? Ecco i passi da seguire:
- Verificate che la vostra casella di posta elettronica sia ancora in grado di ricevere messaggi.
- Controllate tutte le cartelle della vostra posta elettronica: le cartelle Posta indesiderata, Spam, ma anche Principale, Social Network, Promozioni, ecc.... se avete un indirizzo di posta elettronica del tipo gmail.com
- Se i passaggi precedenti non vi hanno permesso di trovare il codice di attivazione, chiedete un nuovo codice di attivazione aprendo SCRIBZEE sull'applicazione mobile e inserendo il vostro indirizzo e-mail. Cliccate su "Reinvia codice di attivazione". Vi verrà inviato un nuovo codice di attivazione. Quando si richiede un nuovo codice di attivazione, il codice precedentemente inviato non è più valido. Assicuratevi di utilizzare sempre l'ultimo codice richiesto.
Il codice di attivazione ricevuto non funziona? Ecco i passi da seguire:
- Richiedete un nuovo codice di attivazione aprendo SCRIBZEE sull'app mobile e inserendo il vostro indirizzo e-mail. Cliccate su "Reinvia il codice di attivazione".
- Subito dopo la ricezione, copiare/incollare il codice in SCRIBZEE. Il copia e incolla evita errori di battitura dovuti alla confusione dei caratteri nei codici che inviamo.
• Per quanto tempo funziona un codice di attivazione?
- Il primo codice di attivazione inviato è valido solo per 24 ore. Trascorso questo tempo, il codice scade. È necessario richiederne uno nuovo accedendo all'applicazione e facendo clic su "Reinvio del codice di attivazione".
- Quando si richiede un nuovo codice di attivazione, il codice di attivazione precedentemente ricevuto scade. I codici richiesti manualmente sono validi per 24 ore.
Se il problema non viene risolto, è possibile contattare il team di assistenza all'indirizzo scribzee.contact.it@hamelinbrands.zendesk.com