Kod aktywacyjny jest wysyłany pocztą elektroniczną na adres podany podczas tworzenia konta. Kod jest wysyłany natychmiast, powinieneś go otrzymać w ciągu 5 minut od złożenia prośby.
• Nie otrzymałeś kodu aktywacyjnego? Oto kroki, które należy wykonać:
- Sprawdź, czy Twoja skrzynka pocztowa nadal jest w stanie odbierać wiadomości.
- Sprawdź wszystkie zakładki swojej poczty: foldery Junk, Spam, ale także Main, Social Networks, Promotions, etc.... jeśli masz adres email typu gmail.com
- Jeśli poprzednie kroki nie pozwoliły Ci znaleźć kodu aktywacyjnego, poproś o nowy kod aktywacyjny otwierając SCRIBZEE w aplikacji mobilnej i wpisując swój adres e-mail. Kliknij na "Ponowne wysłanie kodu aktywacyjnego" Nowy kod aktywacyjny zostanie do Ciebie wysłany. Kiedy poprosisz o nowy kod aktywacyjny, poprzednio wysłany kod staje się nieważny. Upewnij się, że zawsze używasz ostatniego żądanego kodu.
• Otrzymany kod aktywacyjny nie działa? Oto kroki, które należy wykonać:
- Poproś o nowy kod aktywacyjny, otwierając SCRIBZEE w aplikacji mobilnej i wprowadzając swój adres e-mail. Kliknij na "Ponowne wysłanie kodu aktywacyjnego".
- Wkrótce po otrzymaniu kodu, skopiuj/wklej go do SCRIBZEE. Kopiowanie i wklejanie pozwala uniknąć błędów w pisaniu, wynikających z mylenia znaków w wysyłanych przez nas kodach.
• Jak długo działa kod aktywacyjny?
- Pierwszy wysłany kod aktywacyjny jest ważny tylko przez 24 godziny. Po upływie tego czasu kod traci ważność. Będziesz musiał poprosić o nowy, przechodząc do aplikacji i klikając na "Ponowne wysłanie kodu aktywacyjnego".
- Gdy sam zażądasz ponownego wysłania kodu aktywacyjnego, poprzednio otrzymany kod aktywacyjny wygasa. Kody żądane ręcznie są ważne przez 24 godziny.
Jeśli problem, którego doświadczasz, nie został rozwiązany, możesz skontaktować się z zespołem wsparcia pod adresem scribzee.contact.pl@hamelinbrands.zendesk.com.