/!\ Importante: se não atualizares a tua aplicação móvel scribzee, a tua conta scribzee será encerrada e todos os teus dados (incluindo os scans) serão apagados.
Porquê que a versão 4 do scribzee vai desaparecer?
A versão 4 do scribzee é uma versão antiga. Em breve, deixará de cumprir as nossas normas de segurança. É por isso que, por razões técnicas e de segurança dos dados, esta versão deixará de estar disponível. É substituída pela versão 6 do scribzee, lançada há um ano e disponível na Google Play Store e na AppStore.
Como posso descarregar a versão 6 do scribzee?
Podes descarregar a versão 6 do scribzee a partir de:
• Na AppStore, se fores um utilizador de iPhone
• Google Play Store se fores um utilizador de Android
Depois de teres atualizado a tua aplicação móvel do scribzee, entra na tua conta scribzee com esta versão móvel atualizada.
Depois, poderás aceder à tua conta online a partir de https://online.scribzee.com/
Por que não posso atualizar a minha versão web do scribzee?
Para poder utilizar o scribzee, o teu smartphone tem de cumprir alguns requisitos. Aqui estão eles: https://help.scribzee.com/hc/pt/articles/8279972055324-O-meu-smartphone-%C3%A9-compat%C3%ADvel-com-a-aplica%C3%A7%C3%A3o-m%C3%B3vel-Scribzee
Como posso saber se estou a usar a versão 4, 5 ou 6 do scribzee?
Para saberes se estás a usar a versão 4 do scribzee:
• Aplicação móvel: Verifica o número da versão da aplicação móvel do scribzee instalada no teu telemóvel. Se começar por um 4, deves atualizar a versão da tua aplicação móvel para a versão 6.
O que acontece quando a versão que estou a utilizar deixa de estar disponível?
• Se não tiveres atualizado a tua aplicação móvel scribzee para a versão 6 e não tiveres feito o login nesta versão actualizada, a tua conta será encerrada. Isto significa que não poderás aceder à tua conta scribzee nem ao seu conteúdo (scans). A tua conta será apagada e ficará inacessível. Não poderás fazer login na tua conta. A conta e todos os seus dados serão permanentemente apagados. Inclui pastas, digitalizações, preferências e imagens do perfil, lista de contactos e quaisquer outros dados do utilizador.
• Se atualizaste a tua aplicação móvel scribzee para a versão 6 e fizeste o login nesta versão atualizada, a tua conta ainda poderá ser utilizada e todo o seu conteúdo também. Terás de usar a tua versão móvel atualizada e https://online.scribzee.com/ na web para acederes ao scribzee.
Existe alguma forma de descarregar todas as minhas digitalizações se não conseguir atualizar a minha aplicação móvel do scribzee ou se não quiser manter a minha conta aberta?
Sim, poderás obter todas as tuas digitalizações. Antes de a tua conta ser eliminada, oferecemos-te a possibilidade de descarregares todas as tuas digitalizações. Receberás um e-mail que te permitirá fazer o download em massa das tuas digitalizações scribzee.
Tens mais alguma dúvida?
Se precisares de ajuda, contacta-nos em scribzee.contact.pt@hamelinbrands.zendesk.com
Teremos todo o gosto em ajudar-te.