A mensagem 'marcadores não detetados' pode aparecer em vários casos:
• As condições necessárias para que o scan funcione corretamente não estão reunidas. Para corrigir isto:
- Certifica-te de que a tua página é plana e de que os marcadores estão visíveis. Para agendas e cadernos com encadernação cosida, aconselhamos a alisar o produto para que as páginas fiquem planas quando as digitalizar.
- Alinha os 4 marcadores dos apontamentos a serem digitalizados com os alvos no ecrã.
- Fica parado para que a câmara possa focar.
• O formato de digitalização selecionado não está correto. Para remediar isto, selecciona o modo correspondente utilizando os ícones na parte inferior do ecrã:
- VERTICAL: este é o formato padrão. Pode utilizá-lo com todas as suas páginas (excepto FLASH 2.0 & Cartões de revisão).
- HORIZONTAL: permite digitalizar os teus apontamentos em modo paisagem (excepto o agendas e os Smart Charts).
- SQUARE: este é o formato que te permite digitalizar as tuas notas pontuais.
• O teu produto não é compatível com SCRIBZEE :
- Os produtos compatíveis com SCRIBZEE têm 4 marcas nos cantos das páginas. As duas marcações na parte inferior da página são acompanhadas por microcódigos.
- Repara que os produtos rotulados com SOS Notes, PowerChart e InConnect já não são compatíveis com SCRIBZEE. De facto, não produzimos este tipo de produto durante vários anos e apesar de todos os nossos esforços, a compatibilidade implementada durante os primeiros anos de SCRIBZEE já não está disponível. Isto deve-se a questões técnicas que não proporcionaram uma experiência satisfatória para os utilizadores destes produtos.
Se o problema não for resolvido, podes contactar a equipa de apoio no seguinte e-mail: scribzee.contact.pt@hamelinbrands.zendesk.com