/!\ Importante: si no actualizas tu aplicación móvil de scribzee, se cerrará tu cuenta de scribzee y se eliminarán todos tus datos (incluidos los escaneos).
¿Por qué desaparecerá la versión 4 de scribzee?
La versión 4 de scribzee es una versión antigua. Pronto no cumplirá nuestras normas de seguridad. Por eso, por razones técnicas y de seguridad de los datos, esta versión dejará de estar disponible. Será sustituida por la versión 6 de scribzee, lanzada hace un año y disponible en Google Play Store y AppStore.
¿Cómo puedo descargar la versión 6 de scribzee?
Puedes descargar la versión 6 de scribzee desde:
• La AppStore si eres usuario de iPhone
• Google Play Store si eres usuario de Android
Cuando hayas actualizado tu aplicación móvil de scribzee, inicia sesión en tu cuenta de scribzee con esta versión móvil actualizada.
A continuación, podrás acceder a tu cuenta en línea desde https://online.scribzee.com/
¿Por qué no puedo actualizar mi versión web de scribzee?
Para poder utilizar scribzee, tu smartphone debe cumplir algunos requisitos. Aquí están : https://help.scribzee.com/hc/es/articles/8279972055324--Es-compatible-mi-smartphone-con-la-aplicaci%C3%B3n-m%C3%B3vil-de-Scribzee
¿Cómo sé si utilizo la versión 4, 5 o 6 de scribzee?
Para saber si utilizas la versión 4 de scribzee:
• Aplicación móvil: Comprueba el número de la versión de la aplicación móvil de scribzee instalada en tu teléfono. Si empieza por un 4, debes actualizar la versión de tu aplicación móvil a la versión 6.
¿Qué ocurrirá cuando la versión que estoy utilizando deje de estar disponible?
• Si no has actualizado tu aplicación móvil de scribzee a la versión 6 y no te has conectado a esta versión actualizada, tu cuenta se cerrará. Esto significa que no podrás acceder a tu cuenta scribzee ni a su contenido (escaneos). Tu cuenta se eliminará y será inaccesible. No podrás acceder a la cuenta. La cuenta y todos sus datos se eliminarán permanentemente. Esto incluye carpetas, escaneos, preferencias e imagen de perfil, lista de contactos y cualquier otro dato del usuario.
• Si has actualizado tu aplicación móvil de scribzee a la versión 6 y has iniciado sesión en esta versión actualizada, tu cuenta seguirá siendo utilizable y también todo su contenido. Tendrás que utilizar tu versión móvil actualizada & https://online.scribzee.com/ en la web para acceder a scribzee.
¿Hay alguna forma de descargar todos mis escaneos si no puedo actualizar mi aplicación móvil de scribzee o no quiero mantener mi cuenta abierta?
Sí, podrás obtener todos tus escaneos. Antes de que se elimine tu cuenta, te ofreceremos la posibilidad de descargar todos tus escaneos. Recibirás un correo electrónico para que puedas descargar de forma masiva tus escaneos de scribzee.
¿Alguna otra pregunta?
Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros en scribzee.contact.es@hamelinbrands.zendesk.com
Estaremos encantados de ayudarte.