/!\ Important : si vous ne mettez pas à jour votre application mobile scribzee, votre compte scribzee sera fermé et toutes vos données (y compris les scans) seront supprimées.
Pourquoi la version 4 de scribzee va-t-elle disparaître ?
La version 4 de scribzee est une ancienne version. Bientôt, elle ne répondra plus à nos standards de sécurité. C'est pourquoi, pour des raisons techniques et de sécurité des données, cette version ne sera plus disponible. Elle est remplacée par la version 6 de scribzee, lancée il y a un an et disponible sur Google Play Store et l'AppStore.
Comment télécharger la version 6 de scribzee ?
Vous pouvez télécharger la version 6 de scribzee depuis :
• L'AppStore si vous êtes un utilisateur d'iPhone
• Google Play Store si vous êtes un utilisateur Android
Après avoir mis à jour votre application mobile scribzee, connectez-vous à votre compte scribzee avec cette version mobile mise à jour.
Vous pourrez ensuite accéder à votre compte en ligne depuis https://online.scribzee.com/
Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour ma version web de scribzee ?
Pour pouvoir utiliser scribzee, votre smartphone doit répondre à certaines exigences. Les voici : https://help.scribzee.com/hc/fr/articles/8279972055324-Mon-smartphone-est-il-compatible-avec-l-application-mobile-Scribzee
Comment savoir si j'utilise la version 4, 5 ou 6 de scribzee ?
Pour savoir si vous utilisez la version 4 de scribzee :
• Application mobile : Vérifiez le numéro de la version de l'application mobile de scribzee installée sur votre téléphone. S'il commence par un 4, vous devez mettre à jour votre version de l'application mobile pour passer à la version 6.
Que se passera-t-il lorsque la version que j'utilise (version 4) ne sera plus disponible ?
• Si vous n'avez pas mis à jour votre application mobile scribzee pour la version 6 et que vous ne vous êtes pas connecté à cette version mise à jour, votre compte sera fermé. Cela signifie que vous ne pourrez plus accéder à votre compte scribzee ni à son contenu (scans). Votre compte sera supprimé et inaccessible. Vous ne pourrez plus vous connecter au compte. Le compte et toutes ses données seront définitivement supprimés. Cela inclut les dossiers, les scans, les préférences, la photo de profil, la liste des contacts et toutes les autres données de l'utilisateur.
• Si vous avez mis à jour votre application mobile scribzee pour la version 6 et que vous vous êtes connecté à cette version mise à jour, votre compte sera toujours utilisable ainsi que tout son contenu. Vous devrez utiliser votre version mobile mise à jour et https://online.scribzee.com/ sur le web pour accéder à scribzee.
Y a-t-il un moyen de télécharger tous mes scans si je ne peux pas mettre à jour mon application mobile scribzee ou si je ne veux pas garder mon compte ouvert ?
Oui, vous pourrez récupérer tous vos scans. Avant que votre compte ne soit supprimé, nous vous offrirons la possibilité de télécharger tous vos scans. Vous recevrez un email pour vous permettre de télécharger en masse vos scans scribzee.
D'autres questions ?
Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous à l'adresse scribzee.contact.fr@hamelinbrands.zendesk.com
Nous serons ravis de vous aider.