2 possibilità:
• Non si sta utilizzando la password giusta
Se non si utilizza la password corretta, sullo schermo apparirà il seguente messaggio di errore "password e/o e-mail errata". Per modificare la password, è necessario accedere all'applicazione mobile. Seguire quindi le raccomandazioni riportate in questo articolo
• Non si accede a scribzee dall'applicazione mobile da molto tempo
Se non avete effettuato l'accesso a scribzee sull'applicazione mobile da quando è stata rilasciata la nuova versione di scribzee, potreste non essere in grado di accedere alla versione web: https://online.scribzee.com perché non avete l'ultima versione dell'applicazione mobile.
Avete due soluzioni:
1) collegarsi alla nostra vecchia versione web: https://app.scribzee.com
2) aggiornare l'applicazione mobile da Google Play Store o App Store e collegarsi ad essa.
Se il problema persiste, contattateci tramite scribzee.contact.it@hamelinbrands.zendesk.com.