Es gibt zwei Möglichkeiten:
• Sie verwenden das falsche Passwort.
Wenn Sie das falsche Passwort verwenden, erscheint die Fehlermeldung "Falsches Passwort und/oder falsche E-Mail-Adresse" auf dem Bildschirm. Um Ihr Passwort zu ändern, müssen Sie die mobile Anwendung aufrufen. Folgen Sie dann den Empfehlungen in diesem Artikel
• Sie haben sich schon lange nicht mehr bei scribzee über die mobile Anwendung angemeldet.
Wenn Sie sich nicht mehr bei scribzee auf der mobilen Anwendung angemeldet haben, seit die neue Version von scribzee verfügbar ist, kann es sein, dass Sie nicht auf die Webversion: https://online.scribzee.com zugreifen können, weil Sie nicht die neueste Version der mobilen Anwendung besitzen.
Es stehen Ihnen zwei Lösungen zur Verfügung:
1) sich in unsere alte Webversion einloggen: https://app.scribzee.com/
2) Aktualisieren Sie Ihre mobile Anwendung über den Google Play Store oder den App Store und melden Sie sich dort an.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns über scribzee.contact.de@hamelinbrands.zendesk.com