Komunikat 'markers not detected' może pojawić się w kilku przypadkach:
• Nie są spełnione warunki konieczne do prawidłowego działania skanowania. Aby to naprawić:
- Upewnij się, że strona jest płaska i że znaczniki są widoczne. W przypadku pamiętników i zeszytów z szytą oprawą radzimy wygładzić produkt, aby strony łatwiej leżały płasko podczas skanowania.
- Wyrównaj 4 znaczniki na skanowanej notatce z celami na ekranie.
- Stań nieruchomo, aby aparat mógł ustawić ostrość.
• Wybrany format skanowania jest nieprawidłowy. Aby temu zaradzić, wybierz odpowiedni tryb za pomocą ikon w dolnej części widoku:
- PIONOWY: jest to format domyślny. Możesz go używać ze wszystkimi swoimi notatkami (z wyjątkiem kart FLASH 2.0 & Revision).
- HORYZONTALNY: umożliwia skanowanie wszystkich notatek w trybie poziomym (z wyjątkiem dziennika i Smart Charts).
- SQUARE: jest to format umożliwiający skanowanie notatek punktowych.
• Twój produkt nie jest kompatybilny z SCRIBZEE :
- Produkty kompatybilne ze SCRIBZEE posiadają 4 oznaczenia na rogach stron. Do dwóch oznaczeń na dole strony dołączone są mikrokody.
- Proszę zauważyć, że produkty oznaczone jako SOS Notes, PowerChart i InConnect nie są już kompatybilne z SCRIBZEE. W rzeczywistości nie produkowaliśmy tego typu produktów przez kilka lat i pomimo wszystkich naszych wysiłków, kompatybilność wdrożona w pierwszych latach funkcjonowania SCRIBZEE nie jest już dostępna. Było to spowodowane problemami technicznymi, które nie zapewniały optymalnego doświadczenia dla użytkowników tych produktów.
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, można skontaktować się z zespołem wsparcia technicznego pod następującym adresem: scribzee.contact.pl@hamelinbrands.zendesk.com